Visszaküldési és csere szabályzat

Számunkra az a legfontosabb, hogy vásárlóink teljes mértékben elégedettek legyenek a vásárlásukkal.
Önnek joga van a terméket 30 napon belül visszaküldeni vagy kicserélni a kézhezvételtől számítva.

Hogyan küldhet vissza vagy cserélhet terméket:

• Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a platformon keresztül, és kollégánk teljes körű tájékoztatást ad a lépésekről.

• Szükséges a rendelés száma – a 6 számjegyű kód, amelyet e-mailben küldtünk (ellenőrizze a „Spam” mappát is).
  Az esettől függően küldünk Önnek egy futárt a csomag felvételére, vagy kap egy visszaküldési címkét, amelyet a feladásnál használhat.

• Visszaküldés feltételei:

• A terméknek eredeti állapotban kell lennie, viselés, mosás vagy használat nyomai nélkül.

• Minden címkét és csomagolást meg kell őrizni, és a termékkel együtt visszaküldeni.

• Nem fogadunk el olyan termékeket, amelyeket szándékosan megrongáltak, vagy a helytelen használat nyomait viselik.

• Elfogadjuk hibás és hibátlan termékek visszaküldését is, amennyiben teljesítik a visszaküldési feltételeket.

Csere:

• A terméket kicserélheti ugyanarra a modellre más méretben vagy színben, amennyiben elérhető.

• Amennyiben másik termékre kívánja cserélni – ha árkülönbség van, azt ki kell fizetni vagy visszatérítjük.

Visszatérítés:

• A visszaküldött termék beérkezése és jóváhagyása után az összeget legfeljebb 14 munkanapon belül banki átutalással visszatérítjük.

• A legtöbb esetben a visszatérítés ennél jóval gyorsabban megtörténik.

Csapatunk mindig készséggel áll rendelkezésére kérdéseivel kapcsolatban, és örömmel segít Önnek. ❤️